환불·청약철회 정책
시행일자: 2026년 7월 10일 · 최종 개정: 2026년 7월 21일
제1조 (목적)
이 정책은 주식회사 데이시스(이하 “회사”)가 제공하는 모든 유료서비스(DASIS PRO 및 DASIS MAX의 월간·연간 플랜을 포함)의 환불 및 청약철회에 관한 사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)에 따라 규정합니다.
제2조 (무료 체험)
유료 플랜(DASIS PRO·MAX)은 14일의 무료 체험(카드 등록형)을 제공합니다. 체험 기간 중 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 이 경우 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 체험 기간이 종료되면 등록된 결제수단으로 정기결제가 자동으로 개시됩니다.
제3조 (청약철회)
1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에, 서비스를 이용하지 않은 경우(제공된 크레딧을 소진하지 않고 에이전트를 실행하지 않은 경우)에 한하여 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 서비스 이용을 개시한 경우(크레딧 소진 또는 에이전트 실행 등)에는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호(콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 청약철회가 제한됩니다.
3. 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대하여 결제 전에 그 사실을 명확히 고지하며, 회원의 동의를 받습니다.
제4조 (구독의 취소 및 중도해지)
1. 회원은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 제3항의 환불 요청이 없는 한 취소는 현재 결제 기간의 만료일에 효력이 발생하며, 회원은 기간 만료일까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 월간 플랜의 경우, 이미 결제된 당월(현재 결제 기간) 요금은 환불되지 않으며, 일할 계산에 의한 환불은 제공되지 않습니다. 이는 월정액 정기결제 서비스의 표준입니다.
3. 연간 플랜의 경우, 회원은 이용기간 중 언제든지 중도해지 및 잔여 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 환불액은 결제 금액에서 다음 각 목을 차감한 잔액으로 하며, 산정 결과가 0원 미만인 경우 환불액은 0원으로 합니다.
가. 결제일(또는 이용 개시일)부터 해지일까지 이미 경과한 기간의 이용요금: 연간 결제 금액을 기준으로 일할 계산한 금액
나. 해지일까지 이미 사용한 크레딧이 경과 기간에 상응하여 제공된 크레딧을 초과하는 경우, 그 초과분에 상응하는 금액
4. 취소 또는 중도해지 이후 다음 정기결제일부터는 요금이 청구되지 않습니다.
제5조 (회사의 귀책에 의한 환불)
결제 오류, 이중 결제, 또는 회사의 귀책으로 인한 서비스의 중대한 장애가 발생한 경우, 회사는 해당 요금의 전부 또는 일부를 환불합니다.
제6조 (환불 방법 및 처리 기간)
환불은 원칙적으로 최초 결제에 사용된 결제수단으로 이루어집니다. 환불 요청이 승인된 경우, 회사는 관련 법령 및 결제대행사(PG사)의 정책에 따라 지체 없이 환불을 처리하며, 결제수단에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 수 일이 소요될 수 있습니다.
제7조 (환불 문의)
환불 및 청약철회에 관한 문의는 contact@dasis.ai 로 접수할 수 있습니다.
부칙
이 정책은 2026년 7월 10일부터 시행하며, 2026년 7월 21일 개정된 사항(적용 범위 확대 및 연간 플랜 중도해지 환불)은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.